App de suivi d'habitudes
Repenser la
création de tâches
pour la rendre
évidente
Créer une tâche paraissait compliqué.
La première configuration, c'est le moment où l'utilisateur adopte l'app, ou la quitte. C'est encore plus vrai pour une app de suivi d'habitudes comme Grit.
Pourtant, en creusant les retours utilisateurs, j'ai vu que beaucoup trouvaient la création d'une habitude compliquée et longue, alors que le système permettait techniquement d'aller vite. Je pensais que le problème venait du nombre d'étapes. Pas du tout. C'était une question de complexité perçue.
Analyse UX/UI
Avant la moindre action, les utilisateurs se retrouvaient face à une liste de 13 réglages. Les utilisateurs réguliers appréciaient ce niveau de personnalisation, mais les nouveaux se sentaient submergés par le nombre d'options. L'interface de l'app, elle, donnait satisfaction et n'était pas une priorité.
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Angoisse du formulaire Trop d'options visibles mettaient la pression avant même d'agir.
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Fatigue décisionnelle Difficile de savoir quels réglages comptent vraiment.
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Perdu en route Sans retour visuel, impossible de savoir quels changements ont été faits.
Les utilisateurs ne veulent pas configurer un outil. Ils veulent que l'outil s'adapte à leurs besoins.
Quatre choix qui guident l'expérience
Moins d'étapes avant le premier résultat, pour une satisfaction immédiate.
Créer une tâche simple doit être simple.
N'en montrer plus que lorsque c'est utile.
Le système anticipe la suite à partir de ce que fait l'utilisateur.
Limiter les actions manuelles grâce à un champ de texte intelligent qui reconnaît et préremplit les réglages importants.
Nouveau parcours :
Contraintes & impacts sur le design
- Refonte minimale L'interface actuelle devait être conservée. Les changements s'ajoutent à l'existant, aucun écran n'est reconstruit de zéro.
- Cohérence avec Apple Intelligence Le champ de reconnaissance doit respecter les conventions actuelles d'Apple Intelligence : langage visuel, modèles d'interaction et traitement sur l'appareil.
Création instantanée
J'ai réduit la création à un seul champ de texte. L'ancien parcours demandait plus de 7 étapes avant même d'enregistrer une habitude, et les données d'abandon étaient sans appel : les gens ne rejetaient pas la fonctionnalité, ils n'avaient simplement pas envie de faire tout ce chemin pour y arriver.
- L'utilisateur tape le nom de l'habitude et valide.
- Il n'a plus qu'à enregistrer : l'habitude est créée.
Reconnaissance intelligente
J'ai fait en sorte que le système préremplisse les valeurs courantes à partir du nom de l'habitude. J'avais peur que l'app donne l'impression de deviner de travers. En réalité, le préremplissage évite l'angoisse du formulaire vide sans retirer le contrôle. Les utilisateurs ne corrigent que si besoin, et moins souvent que je ne le pensais.
- Une icône est suggérée automatiquement selon le nom de l'habitude.
- Par défaut, le « type d'habitude » est réglé sur « bonne » (en vert). Si le nom contient une forme négative (« Arrêter », « Ne pas »…), l'habitude devient « mauvaise » (en rouge).
- De la même façon, une habitude est « quotidienne » par défaut. Si une autre fréquence apparaît dans le nom, le réglage se met à jour tout seul.
Rendre l'expérience vivante
J'ai fait en sorte que chaque changement apparaisse immédiatement dans l'aperçu. Sans ça, les utilisateurs doivent imaginer le résultat dans leur tête et se demander si le système a bien compris ce qu'ils ont tapé. En le voyant en direct, ils n'ont plus à deviner.
- Les utilisateurs voient tout de suite l'effet de leurs réglages.
- Ils comprennent ainsi d'eux-mêmes comment le système fonctionne.
Des options liées entre elles
J'ai choisi d'afficher les options avancées seulement quand elles deviennent pertinentes. Tout montrer d'un coup submerge les utilisateurs occasionnels, tout cacher frustre les plus avancés. Ce fonctionnement convient aux deux, sans sacrifier personne.
- Par défaut, la fréquence est réglée sur « Quotidienne ». Si l'utilisateur la modifie, on lui propose de choisir une date de début.
- S'il ajoute une date de début, on lui propose alors une « date de fin », et ainsi de suite.
Révéler la complexité au fur et à mesure
J'ai déplacé toutes les options avancées dans un écran secondaire. J'avais envisagé d'en supprimer certaines, mais les premiers tests ont montré que retirer des options provoquait une vraie levée de boucliers chez les utilisateurs avancés. Les ranger derrière « Plus d'options » leur laisse le contrôle total, tout en gardant un point d'entrée épuré. Les utilisateurs avancés retrouvent tout, les nouveaux ne voient que l'essentiel.
- Les options inutilisées sont masquées par défaut dans une section « Plus d'options ».
- Une fois activées, elles s'affichent automatiquement pour que l'utilisateur garde une vue claire de ses réglages.
- Rien n'est supprimé. Tout est simplement différé.
Un seul champ pour tout régler
En une seule action, les utilisateurs définissent l'essentiel de leurs réglages, sans effort.
Moins de frictions, et plus d'énergie pour ce qui compte vraiment : améliorer ses habitudes.
- Un seul champ de texte pour créer une habitude instantanément
- La reconnaissance intelligente remplit le type, l'icône et la fréquence
- L'aperçu en direct reflète chaque réglage en temps réel
- Les options avancées apparaissent au fur et à mesure, sans rien supprimer
Résultats
La part de nouveaux utilisateurs qui vont au bout de leur première habitude est passée de 32 % à 40 %, grâce à un parcours de création plus fluide.
Le temps médian pour créer une habitude est passé de 49 s à 36 s : le nouveau parcours supprime les étapes superflues et fait apparaître les options clés plus tôt.
Hausse projetée de la valeur vie client (LTV), modélisée à partir des meilleurs taux de rétention et de création de tâches après le lancement.
Ce que j'améliorerais ensuite
La refonte a amélioré la première création de tâche et la rétention, mais la reconnaissance repose encore sur des règles fixes. Voici les pistes que je creuserais en priorité.
